O presente estudo da DATA E tem como principal objetivo compreender as preferências das empresas relativamente aos produtos e serviços fornecidos pelos diferentes operadores que trabalham em Portugal na área de telecomunicações.

Se analisarmos a notoriedade dos operadores, entre os vários temas abordados neste estudo, a VODAFONE, MEO E NOS são atualmente os mais conhecidos. Em relação aos serviços utilizados, a voz fixa, internet fixa e voz móvel ocupam o TOP 3 dos serviços mais utilizados pelas empresas.

Relativamente à satisfação com o serviço de voz móvel, o Grande Porto é a região onde as empresas estão mais satisfeitas com este serviço. Em contrapartida, a região do interior Norte apresenta a menor satisfação

A periodicidade com que uma empresa se fideliza a um determinado operador incide maioritariamente nos 24 meses.

O estudo é disponibilizado trimestralmente através de uma aplicação Web desenvolvida pela DATA E, designada SoftData.

O universo do estudo apresentado é composto por 356 389 sociedades do território continental, distribuídas pelos vários setores de atividade e região. Este universo exclui todas as empresas que pertencem ao setor de telecomunicações. A amostra é constituída por 2640 entrevistas válidas. Para mais informações, visite-nos em www.datae.pt.